Genel Bakış
İade ve iade politikamız 14 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, size tam bir iade veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir.
Birkaç tür mal iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:
Açıkça kullanım izleri olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
Teslimattan sonra 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır..
Geç veya eksik iadeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {info@gurbus.com} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {info@gurbus.com} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {Mustafa Kemalpaşa Mah. Serap Sk. No:31 .kat 1 daire 3 Arnavutköy / İSTANBUL}.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {Mustafa Kemalpaşa Mah. Serap Sk. No:31 .kat 1 daire 3 Arnavutköy / İSTANBUL}.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {info@gurbu.com} adresinden bize ulaşın.